دليل توزيع تطبيقات التلفزيون الذكي: النشر على منصات Roku وTizen وwebOS وtvOS
تعرف على كيفية نشر تطبيقك عبر خدمة OTT على منصات Roku وSamsung Tizen وLG webOS وApple tvOS، بما في ذلك إعداد ا
بالنسبة لشركة تقدم خدمات البث عبر الإنترنت (OTT)، فإن حث المشاهد على الاشتراك ما هو إلا البداية.
التحدي الأكبر هو تقديم قيمة كافية لهذا المشترك ليواصل المشاهدة، ويعود إلى الخدمة، ويجدد اشتراكه.
مع توسع مكتبات البث، أصبح أمام المشاهدين خيارات أكثر من أي وقت مضى. قد توفر إحدى المنصات مئات أو آلاف العناوين، لكن وجود مكتبة كبيرة لا يعني تلقائيًّا توفير تجربة مشاهدة أفضل. فإذا لم يتمكن المشتركون من العثور بسرعة على ما يبحثون عنه، فقد ينخفض مستوى تفاعلهم حتى لو كانت المنصة تزخر بالمحتوى الجيد.
وهنا التخصيص التنبئي لخدمات البث عبر الإنترنت (OTT) يصبح الأمر مهمًا.
بدلاً من الاكتفاء بعرض المحتوى للمشاهدين بناءً على ما شاهدوه سابقًا، يستخدم التخصيص التنبئي الإشارات السلوكية لتوقع ما قد يرغبون في مشاهدته بعد ذلك. وعند دمجه مع البيانات الوصفية الآلية والتنبؤ بمعدل توقف الاشتراك، يمكن أن يساعد شركات خدمات البث عبر الإنترنت (OTT) على ربط ثلاثة مجالات غالبًا ما تُدار بشكل منفصل:
المحتوى → سلوك المستخدم → الاحتفاظ بالمستخدمين
والنتيجة هي تجربة OTT أكثر استجابة، يمكن أن تساعد الشركات على تحسين اكتشاف المحتوى، وتقليل عبء العمل التشغيلي، وتحديد المشتركين الذين قد يفقدون اهتمامهم.
التخصيص التنبئي في خدمات البث عبر الإنترنت (OTT) هو استخدام سلوك المشاهد ومعلومات المحتوى والنماذج التنبؤية لتوقع ما قد يثير اهتمام المشترك الفردي بعد ذلك.
غالبًا ما تكون الإجابة في إطار التخصيص التقليدي كما يلي:
ما الذي شاهده هذا المشاهد؟
التخصيص التنبئي يطرح السؤال التالي:
بناءً على السلوك الأخير لهذا المشاهد، ما الذي من المرجح أن يرغب فيه بعد ذلك؟
هذا الاختلاف مهم.
قد يكون المشترك يشاهد عادةً الأفلام الوثائقية، لكنه يبدأ فجأة في مشاهدة البث المباشر للمباريات الرياضية. وقد يكون مشاهد آخر يشاهد مسلسلًا معينًا بشكل متكرر، لكنه يبدأ في التخلي عن الحلقات قبل انتهائها.
قد يستمر نظام التخصيص الذي يعتمد بشكل كبير على التفضيلات السابقة في معاملة كلا المشاهدين بنفس الطريقة.
يمكن لنظام تنبؤي أن يدرك أن السلوك آخذ في التغير.
قد تشمل الإشارات ما يلي:
سجل المشاهدة
مدة المشاهدة
معدلات الإنجاز
نشاط البحث
الإضافات إلى قائمة المراقبة
تواتر الجلسات
فئات المحتوى
استخدام الجهاز
الوقت من اليوم
أنشطة الاشتراك
الأنشطة الأخيرة
التفاعل مع المحتوى الموصى به
الهدف ليس التنبؤ بكل تصرف بشكل مثالي.
والهدف من ذلك هو الاستفادة من الإشارات المتاحة لجعل التفاعل التالي مع المنصة أكثر ملاءمةً.
يستمر حجم المحتوى المتاح للمشاهدين في الازدياد، في حين تظل قدرة المشاهدين على التركيز محدودة.
وهذا يؤدي إلى مشكلة في اكتشاف المعلومات.
لا يرغب المشترك في تصفح الكتالوج بأكمله في كل مرة يفتح فيها تطبيق OTT. بل يريد من المنصة أن تساعده في الوصول بسرعة إلى محتوى يستحق المشاهدة.
وهذا يجعل التخصيص جزءًا مهمًا من تجربة المشاهدة.
لكن التخصيص له أيضًا جانب تجاري.
قد تساعد الخبرة الأكثر صلة بالموضوع في:
زيادة التفاعل
جلسات أكثر تواتراً
زيادة استهلاك المحتوى
الاستفادة بشكل أفضل من كتالوج المحتوى
زيادة مستوى رضا المشتركين
تحسين معدل الاحتفاظ
ولهذا السبب، لا ينبغي التعامل مع التخصيص في خدمات OTT على أنه مجرد ميزة خاصة بالصفحة الرئيسية.
ويمكن أن يصبح جزءًا من دورة حياة المشترك الأوسع نطاقًا.
يتداخل هذان المفهومان، لكنهما ليسا متطابقين.
التوصيات التقليدية | التخصيص التنبئي لخدمات البث عبر الإنترنت (OTT) |
يركز بشكل كبير على المشاهدة السابقة | يأخذ في الاعتبار تغيير أنماط السلوك |
غالبًا ما يستجيب للتفضيلات المعروفة | محاولات توقع الاهتمامات المستقبلية |
توصي في المقام الأول بالمحتوى | يمكن أن يدعم اتخاذ قرارات تتعلق بمشاركة أوسع نطاقاً |
قد تعتمد على شرائح جمهور ثابتة | يمكنه التكيف مع السلوك الفردي |
للبيانات التاريخية تأثير قوي | قد تُعطى الإشارات الحديثة أهمية أكبر |
لنفترض أن هناك مشتركًا يشاهد مسلسلات الجريمة كل أسبوع.
قد يستمر نظام التخصيص التقليدي في اقتراح مسلسلات الجريمة.
قد يلاحظ نظام التخصيص التنبئي أن المشترك قد بدأ مؤخرًا في مشاهدة أفلام وثائقية عن تحقيقات في قضايا حقيقية.
يمكن للمنصة أن تستجيب من خلال عرض أفلام وثائقية ذات صلة إلى جانب التفضيلات المألوفة.
وهذا يوفر تجربة أكثر مرونة دون التخلي تمامًا عما يحبه المشاهد بالفعل.
يعتمد التخصيص على فهم أمرين هما:
من هو المشاهد؟ و ما الذي يتضمنه المحتوى.
ويشكل سلوك المشاهدين الجزء الأول.
توفر البيانات الوصفية جزءًا كبيرًا من هذا الأخير.
يمكن أن يحتوي كل عنوان في قائمة خدمات البث عبر الإنترنت (OTT) على معلومات قيّمة مثل:
النوع
النوع الفرعي
اللغة
طاقم العمل
المدير
سنة الإصدار
الوصف
المواضيع
الكلمات المفتاحية
تصنيف المحتوى
معلومات عن الحلقة
البلد
المدة
كلما كانت هذه المعلومات أكثر تنظيماً واتساقاً، أصبح تنظيم مكتبة المحتوى الكبيرة وتحليلها أسهل.
وهنا تكمن قيمة البيانات الوصفية الآلية.
تستخدم البيانات الوصفية الآلية التكنولوجيا لاستخراج المعلومات المتعلقة بمحتوى الفيديو أو تصنيفها أو إنشائها دون الحاجة إلى إدخال كل حقل يدويًّا.
اعتمادًا على سير العمل، يمكن أن تساعد الأتمتة في:
نسخ الكلام
استخراج الكلمات المفتاحية
تصنيف الأنواع
تحديد الموضوع
تحديد اللغة
تحليل المشهد
التعرف على الكيانات
إنشاء الترجمة
وضع العلامات على المحتوى
إنشاء الوصف
بالنسبة لمنصة OTT ذات مكتبة محتوى صغيرة، قد تكون إدارة البيانات الوصفية يدويًّا أمرًا يمكن التحكم فيه.
بالنسبة لمنصة تُضيف مئات أو آلاف الأصول، قد يشكل ذلك عبئًا تشغيليًّا كبيرًا.
يمكن للأتمتة أن تقلل من الأعمال المتكررة، مع إتاحة الفرصة لفرق المحتوى لمراجعة المعلومات المهمة والموافقة عليها.
تخيل منصتين لخدمات البث عبر الإنترنت (OTT) تتمتعان بمكتبات محتوى متساوية في القوة.
تحتوي المنصة «أ» على بيانات وصفية غير متسقة.
تحتوي بعض العناوين على أوصاف تفصيلية، في حين أن البعض الآخر لا يتضمن سوى معلومات محدودة. كما أن تصنيف الأنواع لا يتم تطبيقه بشكل متسق، وتفتقر المحتويات الأقدم إلى العلامات.
تحتوي المنصة «ب» على بيانات وصفية منظمة في جميع أنحاء كتالوجها.
يتم تصنيف عناوينها بشكل منتظم حسب النوع، واللغة، والموضوعات، والممثلين، والقضايا، وغيرها من السمات ذات الصلة.
تتمتع المنصة «ب» بأساس أقوى لتنظيم مكتبتها وبناء علاقات مخصصة مع المحتوى.
ولهذا السبب، فإن البيانات الوصفية ليست مجرد مهمة إدارية.
ويمكن أن يصبح جزءًا من البنية التحتية التي تدعم تجربة المشاهدة.
لنفترض أن هناك خدمة بث عبر الإنترنت (OTT) تتلقى 1,000 مقطع فيديو جديد.
قد يتطلب سير العمل اليدوي قيام الفريق بمراجعة كل عنصر وإنشاء حقول متعددة للبيانات الوصفية أو التحقق منها.
يمكن أن توفر الأتمتة طبقة أولية من التصنيف.
قد يبدو سير العمل النموذجي كما يلي:
تم تحميل مقطع فيديو
↓
التحليل الآلي
↓
تم إنشاء البيانات الوصفية
↓
مراجعات فريق المحتوى
↓
تمت الموافقة على البيانات الوصفية
↓
المحتوى المنشور
يتيح هذا النهج للفرق البشرية التركيز على الدقة والقرارات التحريرية والحالات الاستثنائية بدلاً من الإدخال المتكرر للبيانات.
تظهر الفرصة الأكبر عندما يتم ربط البيانات الوصفية للمحتوى بسلوك المشاهدين.
لنفترض أن إحدى منصات البث عبر الإنترنت (OTT) تعلم أن أحد المشتركين يشاهد بشكل متكرر:
الأفلام الوثائقية التاريخية
المسلسلات السياسية
المقابلات المطولة
وبعد ذلك، يمكن تحليل مكتبة المحتوى للبحث عن العناوين التي تتناول مواضيع متشابهة.
لنفترض الآن أن المشترك بدأ في مشاهدة أفلام وثائقية استقصائية أقصر مدة.
تحتوي المنصة على إشارتين مهمتين:
ذكاء المحتوى: ما الذي يتناوله كل عنوان.
الذكاء السلوكي: ما الذي يتفاعل معه المشاهد فعليًّا.
يمكن أن يؤدي الجمع بين الاثنين إلى جعل التخصيص أكثر فائدة.
بدلاً من اقتراح عناوين لمجرد انتمائها إلى نفس النوع العام، يمكن للمنصة تحديد علاقات أعمق بين المحتوى واهتمامات المشاهدين.
ترتبط عملية التخصيص ارتباطًا وثيقًا بالاحتفاظ بالعملاء.
المشترك الذي يجد باستمرار محتوى ملائمًا له أسباب أكثر تدفعه للعودة.
قد يقلل المشترك الذي يفتح التطبيق مرارًا وتكرارًا دون أن يجد شيئًا مثيرًا للاهتمام من معدل استخدامه تدريجيًّا.
وهذا يجعل تراجع معدل التفاعل مؤشراً مهماً لمشغلي خدمات البث عبر الإنترنت (OTT).
لنأخذ هذا المثال:
الشهر الأول: يشاهد المشترك 12 جلسة
الشهر الثاني: المشترك يشاهد 9 جلسات
الشهر الثالث: يشاهد المشترك 5 جلسات
الشهر الرابع: يشاهد المشترك الفيديو مرة واحدة
الشهر الخامس: إلغاء الاشتراك
من السهل قياس هذا الإلغاء.
والفرصة الأكثر أهمية هي رصد انخفاض مستوى التفاعل قبل الإلغاء.
الإلغاء أو الانسحاب.
ويمكنها النظر في مجموعات من الإشارات مثل:
انخفاض وتيرة المشاهدة
جلسات أقصر
انخفاض معدلات إتمام الدراسة
فترات أطول بين الجلسات
انخفاض عدد عمليات البحث
انخفاض مستوى التفاعل مع التوصيات
انخفاض نشاط قائمة المراقبة
أحداث الاشتراك أو الدفع
التغييرات في سلوك الجهاز
قلة النشاط البدني لفترات طويلة
لا تعني أي إشارة بمفردها بالضرورة أن المشترك سيقوم بالانسحاب.
قد يكون المشاهد ببساطة مسافرًا، أو مشغولًا، أو منشغلاً مؤقتًا بنشاط آخر.
تكمن القيمة في تحليل الأنماط بدلاً من الاستجابة لحدث منفرد.
يمكن لمشغلي خدمات البث عبر الإنترنت (OTT) البدء بمجموعات المخاطر البسيطة.
شريحة المشتركين | نمط نموذجي | رد الشركة |
مخاطر منخفضة | المشاهدة المنتظمة والتفاعل المستمر | الحفاظ على الخبرة |
شاهد | انخفاض طفيف في مستوى النشاط | تحسين مدى ملاءمة المحتوى |
معرضة للخطر | انخفاض كبير في معدلات المشاركة | إعادة التفاعل المستهدف |
مخاطر عالية | الركود المطول أو الإشارات السلبية المتعددة | التدخلات الرامية إلى الاحتفاظ بالطلاب |
ليس من الضروري أن تكون هذه الأجزاء دائمة.
تغيرات في سلوك المشاهدين.
قد يعود المشترك المصنف اليوم على أنه «معرض للخطر» إلى مستوى التفاعل الطبيعي بعد اكتشافه محتوى جديدًا ذا صلة.
التنبؤ وحده لا يقلل من معدل توقف العملاء.
يتعين على المنصة تحويل هذه الرؤية إلى إجراء مناسب.
إذا كان نشاط المشاهدة لدى أحد المشتركين آخذًا في الانخفاض، فاعرض محتوى يتطابق بشكل وثيق مع اهتماماته الأخيرة.
قد يعود المشترك عندما يظهر عنوان جديد في فئة يشاهدها بشكل متكرر.
بدلاً من العروض الترويجية العامة، قم بإنشاء مجموعات بناءً على أنماط المشاهدة الفعلية.
يمكن إرسال الرسائل استجابةً لمحتوى ذي مغزى، بدلاً من إرسالها إلى كل مشترك.
اعتمادًا على نموذج العمل، قد يتلقى مشتركون محددون عروضًا للاحتفاظ بهم، أو بدائل للباقات، أو حوافز أخرى.
المبدأ المهم هو الأهمية قبل التكرار.
إن إرسال المزيد من الإشعارات لا يؤدي تلقائيًا إلى زيادة التفاعل.
وتزداد قيمة هذه القدرات بشكل ملحوظ عندما يتم ربطها في مسار عمل واحد.
تسجيل التفاعلات ذات الصلة عبر منصة OTT.
ومن الأمثلة على ذلك: العرض، والبحث، والإكمال، والحفظ، والاشتراك، والإرجاع.
تأكد من أن العناوين تحتوي على معلومات متسقة ومفيدة.
يمكن أن تساعد الأتمتة في تسريع العملية.
تحليل أنماط المشاهدة لتحديد الاهتمامات والتغيرات والسلوكيات المتكررة.
استخدم هذه الرؤى لتحديد المحتوى الذي ينبغي أن يحظى بظهور أكبر لكل مشترك.
تتبع ما إذا كانت التجارب المخصصة تؤدي فعليًّا إلى تحسين سلوك المشاهدة.
تحديد المشتركين الذين تشهد أنشطتهم تغيرات قد تشير إلى تراجع تفاعلهم.
استخدم المحتوى أو وسائل التواصل أو العروض ذات الصلة لتشجيع استمرار التفاعل.
قارن بين معدلات المشاركة والاستمرار قبل التدخل وبعده.
وهذا يؤدي إلى دورة مستمرة:
المحتوى → البيانات الوصفية → السلوك → التخصيص → التفاعل → الاحتفاظ بالمستخدمين
ينبغي تقييم استراتيجية التخصيص على أساس النتائج التجارية.
تشمل المقاييس المهمة ما يلي:
عدد الجلسات لكل مشترك
مدة المشاهدة
متوسط مدة الجلسة
إكمال المحتوى
تواتر العودة
معدل النقر على التوصيات
يبدأ المحتوى من الصفوف المخصصة
إكمال المحتوى المخصص
تكرار التفاعل
معدل فقدان العملاء الشهري
الاحتفاظ بالمشتركين
معدل إعادة التنشيط
معدل التجديد
القيمة الإجمالية للمشترك على مدى فترة اشتراكه
استهلاك المحتوى حسب الفئة
استخدام الكتالوج
أداء العناوين المضافة حديثًا
استهلاك المحتوى ذي الذيل الطويل
المفتاح هو تجنب قياس التخصيص بناءً على عدد النقرات فقط.
قد لا تكون التوصية التي تحظى بنقرات ولكنها تؤدي إلى معدلات إكمال منخفضة أو تفاعل متكرر ذات قيمة.
يمكن أن يكون التخصيص التنبئي أداة فعالة، لكن طريقة تنفيذه لها دور مهم.
قد تتغير تفضيلات المشاهد.
لا ينبغي أن يطغى سجل المشاهدة القديم دائمًا على السلوك الحديث.
إذا كانت المنصة توصي مرارًا وتكرارًا بعناوين متشابهة تقريبًا، فقد يبدو التخصيص متكررًا.
ينبغي أن يتيح الاكتشاف مجالاً للتنوع ذي الصلة.
قد تؤدي المعلومات غير الدقيقة المتعلقة بالمحتوى إلى الحد من جودة التخصيص.
لا تعمل الأتمتة على حل مشكلة عدم اتساق بيانات المصدر تلقائيًّا.
قد يحتاج المشترك شديد التفاعل والمشترك شبه الخامل إلى تجارب مختلفة تمامًا.
لوحة معلومات معدل فقدان العملاء ليست استراتيجية للاحتفاظ بالعملاء.
تحتاج الشركة إلى استجابة واضحة بمجرد تحديد أن أحد المشتركين معرض للخطر.
قد تؤدي الرسائل المتكررة إلى الشعور بالإرهاق.
ينبغي أن تستند الاتصالات المتعلقة بالاحتفاظ بالعملاء إلى مدى ملاءمتها وتوقيتها.
ليست كل شركة تعمل في مجال البث المباشر بحاجة إلى نظام تخصيص معقد منذ اليوم الأول.
من الأساليب العملية أن نبدأ بالأساسيات.
تأكد من تسجيل الأحداث المهمة المتعلقة بالمشاهدين بشكل منتظم.
ضع قواعد واضحة بشأن الأنواع الأدبية، والفئات، والأوصاف، واللغات، والوسوم، وخصائص المحتوى الأخرى.
استخدم العمليات الآلية لتقليل عملية إنشاء البيانات الوصفية وتصنيفها يدويًّا.
ركز أولاً على مجالات مثل:
أسطر الصفحة الرئيسية
تابع المشاهدة
تمت إضافتها مؤخرًا
مجموعات حسب النوع الأدبي
قوائم المحتوى المخصصة
ابدأ بتحديد حالات التراجع الواضحة في معدل التفاعل.
قياس مدى فعالية التوصيات المخصصة أو تنبيهات المحتوى أو التدخلات الأخرى في إعادة المستخدمين إلى الموقع.
بمجرد اكتمال الأعمال الأساسية، يمكن أن يصبح التخصيص أكثر تطوراً عبر الأجهزة المختلفة، والفئات المستهدفة، وأنواع المحتوى، ومراحل الاشتراك.
يتطلب وضع استراتيجية تخصيص تنبؤية أكثر من مجرد محرك توصيات.
كما يحتاج قطاع خدمات البث عبر الإنترنت (OTT) إلى أساس متين لإدارة المحتوى والمشتركين والبث المباشر وتحقيق الإيرادات والتطبيقات والتحليلات.
وهنا يمكن لمنصة OTT المتكاملة أن تقلل من التعقيد.
توفر شركة «فودليكس» منصةً لإطلاق وتشغيل خدمات البث عبر الإنترنت (OTT) التي تحمل علامات تجارية عبر منصات متعددة، مع إمكانيات تشمل إدارة المحتوى، وتحقيق الدخل، والتحليلات، والتطبيقات، والبنية التحتية للبث.
بالنسبة لشركات خدمات البث عبر الإنترنت (OTT)، يوفر هذا الأساس التشغيلي اللازم للجمع بين المحتوى وتجارب المشتركين، بدلاً من إدارة كل جانب من جوانب أعمال البث عبر أنظمة منفصلة.
الهدف ليس إدخال التكنولوجيا لمجرد إدخالها.
والهدف من ذلك هو توفير تجربة بث عبر الإنترنت (OTT) حيث يمكن أن تتكامل بيانات المحتوى وسلوك المستخدمين والتخصيص والقرارات التجارية معًا.
ستتركز المرحلة التالية من تخصيص خدمات البث عبر الإنترنت (OTT) بشكل أقل على السؤال عما شاهده المشاهد بالأمس، وستركز بشكل أكبر على فهم ما يوحي به سلوكه للمنصة اليوم.
قد تتغير اهتمامات المشاهد.
قد يتغير مستوى مشاركتهم.
قد يتغير الجهاز المفضل لديهم.
قد يتغير استعدادهم للتجديد.
وستتمكن أقوى منصات OTT من الاستجابة لتلك التغييرات بسرعة.
وهذا يعني أن التخصيص التنبئي يمكن أن يصبح أكثر من مجرد ميزة لتقديم التوصيات.
ويمكنها دعم مسار المشترك بالكامل:
اكتشف → شاهد → عد → تفاعل → جدد
وفي الوقت نفسه، يمكن أن تساعد البيانات الوصفية الآلية مشغلي خدمات البث عبر الإنترنت (OTT) في إدارة مكتبات المحتوى التي تتزايد حجمها باستمرار، في حين أن التنبؤ بمعدل توقف الاشتراكات يمكن أن يسلط الضوء على المشتركين الذين قد يحتاجون إلى عناية خاصة.
وتعمل هذه التقنيات مجتمعةً على توفير نهج أكثر ترابطًا للبث المباشر.
يتحول التخصيص في خدمات البث عبر الإنترنت (OTT) من منطق التوصيات البسيط إلى نهج أكثر تنبؤًا.
من خلال الجمع بين سلوك المستخدمين، وبيانات تعريف المحتوى المنظمة، وإشارات التفاعل، يمكن لشركات البث المباشر توفير تجارب أكثر ملاءمة لكل مشترك على حدة.
يمكن للبيانات الوصفية الآلية أن تقلل من العبء التشغيلي المرتبط بإدارة المكتبات الكبيرة.
يمكن أن يساعد التخصيص التنبئي المشاهدين في العثور على المحتوى ذي الصلة بشكل أسرع.
يمكن أن يساعد توقع معدل توقف العملاء الشركات على رصد انخفاض مستوى التفاعل قبل أن يتحول إلى إلغاء للاشتراك.
لكن الفرصة الحقيقية تكمن في الربط بين هذه العناصر الثلاثة جميعها.
تساعد البيانات الوصفية الأفضل المنصات على فهم المحتوى.
تساعد البيانات السلوكية المنصات على فهم المشاهدين.
التخصيص التنبئي يربط بين الاثنين.
تساعد معلومات معدل توقف العملاء على تحويل تلك الرؤى إلى استراتيجيات للاحتفاظ بالعملاء.
بالنسبة لشركات خدمات البث عبر الإنترنت (OTT)، فإن الهدف في نهاية المطاف واضح ومباشر: جعل كل تفاعل أكثر ملاءمةً، مع جعل المنصة أسهل في الاستخدام وأكثر قيمةً للمشتركين.
بفضل منصة OTT متكاملة مثل Vodlix، يمكن لشركات البث المباشر إنشاء البنية التحتية اللازمة لإدارة المحتوى والمشتركين وتوليد الإيرادات والتطبيقات والتحليلات مع توسع نطاق أعمالها.
هل أنت مستعد لإنشاء تجربة OTT أكثر تخصيصًا؟ جرب Vodlix وأنشئ منصة بث مصممة خصيصًا لتعزيز تفاعل المشاهدين والاحتفاظ بهم على المدى الطويل.
يعتمد التخصيص التنبئي في خدمات البث عبر الإنترنت (OTT) على سلوك المشاهد، وبيانات الوصف الخاصة بالمحتوى، وإشارات أخرى لتوقع ما قد يرغب المشترك في مشاهدته أو التفاعل معه بعد ذلك.
غالبًا ما تعتمد التوصيات التقليدية بشكل كبير على سلوك المشاهدة السابق. كما يمكن للتخصيص التنبئي أن يأخذ في الاعتبار التغيرات الحديثة في السلوك والإشارات الأخرى لتوقع الاهتمامات المستقبلية.
تساعد البيانات الوصفية منصة البث على فهم موضوع كل محتوى. ويمكن للبيانات الوصفية المنظمة أن تجعل تنظيم المحتوى والبحث عنه واكتشافه وتخصيصه أكثر فعالية.
تستخدم البيانات الوصفية الآلية التكنولوجيا لاستخراج أو إنشاء معلومات مثل الموضوعات والكلمات المفتاحية واللغات والفئات والسمات الأخرى من محتوى الفيديو.
يمكن أن يساهم التخصيص في الحفاظ على المشتركين من خلال مساعدة المشاهدين على العثور على المحتوى ذي الصلة وتشجيعهم على الاستمرار في التفاعل. ومع ذلك، تعتمد النتائج على جودة المحتوى والبيانات وطريقة التنفيذ وتجربة المشتركين بشكل عام.
تشمل المؤشرات المحتملة انخفاض وتيرة المشاهدة، وتقصير مدة الجلسات، وانخفاض معدلات إكمال المشاهدة، وزيادة فترات عدم النشاط، وانخفاض عدد عمليات البحث، والتغيرات في سلوك الاشتراك.
لا. يمكن للبيانات الوصفية الآلية أن تقلل من الأعمال المتكررة، لكن المراجعة البشرية تظل ذات قيمة كبيرة لضمان الدقة التحريرية، والالتزام بمعايير العلامة التجارية، وجودة المحتوى.
تصف البيانات الوصفية المحتوى، بينما يصف سلوك المشاهد اهتمامات المشترك. ويمكن أن يساعد الجمع بين الاثنين منصات OTT على توفير تجارب محتوى أكثر ملاءمة.
ابدأ ببيانات سلوكية موثوقة وبيانات وصفية متسقة للمحتوى. ثم قم بتطبيق التخصيص في المجالات ذات القيمة العالية، مثل التوصيات على الصفحة الرئيسية، ومجموعات المحتوى، وميزة «متابعة المشاهدة».
تشمل المقاييس المفيدة وقت المشاهدة، وتكرار الجلسات، ومعدل التفاعل مع التوصيات، ومعدل إكمال المحتوى، والزيارات المتكررة، ومعدل الاحتفاظ بالمشتركين، ومعدل فقدان المشتركين، والقيمة الدائمة للمشترك.
نعم. يمكن للمنصات الأصغر حجمًا أن تبدأ بحالات استخدام محددة بدلاً من بناء أنظمة معقدة. المفتاح هو البدء ببيانات نظيفة وهدف تجاري محدد.
يؤثر الاحتفاظ بالعملاء بشكل مباشر على الإيرادات المتكررة. فالحفاظ على تفاعل المشتركين الحاليين يمكن أن يقلل من الحاجة إلى استبدال الاشتراكات الملغاة باستمرار من خلال اكتساب عملاء جدد.
اشترك للحصول على آخر الأخبار والاستراتيجيات والرؤى على الأعضاء التي تم تسليمها مباشرة إلى صندوق البريد الخاص بك.
لقد أرسلنا رسالة تأكيد إلى صندوق البريد الخاص بك.
بالاشتراك، توافق على استلام رسائل تسويقية من حين لآخر منا. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بنقرة واحدة.
يتم حماية هذا الموقع بواسطة reCAPTCHA، وسياسة الخصوصية لجوجل Privacy Policy و Terms of Service تنطبق.
تعرف على كيفية نشر تطبيقك عبر خدمة OTT على منصات Roku وSamsung Tizen وLG webOS وApple tvOS، بما في ذلك إعداد ا
تعرف على كيفية عمل بنية SSAI في خدمات AVOD وFAST، بما في ذلك اتخاذ القرارات الإعلانية، ومعيار SCTE-35، ومعالجة
تعرّف على كيفية استيعاب منصات OTT لأكثر من 100 ألف مشاهد متزامن عبر شبكات CDN قابلة للتوسّع والبث التكيفي وبني